Compromiso de Estancia
Términos y Condiciones de Reserva
En NintaiHome, nuestro deseo es que desde el momento en que confirmas tu reserva, comience tu proceso de desconexión. Para asegurar un ambiente de armonía y respeto en Los Venerables, te invitamos a leer nuestro compromiso de hospitalidad.
1. El Refugio: Tu llegada y despedida
Entendemos que el viaje es parte del proceso de reconexión. Por ello, buscamos que tu entrada y salida sean fluidas:
• Check-in (Entrada): Tu hogar estará listo para recibirte a partir de las 15:00h. Si necesitas llegar antes para liberarte del equipaje y empezar a sentir la ciudad, consúltanos.
• Check-out (Salida): Para permitirnos preparar el espacio con el cuidado y detalle que el siguiente huésped merece, la salida se realizará antes de las 11:00h
2. Un Espacio de Armonía y Silencio
NintaiHome Los Venerables es un lugar diseñado para el descanso reparador. Para preservar esta atmósfera:
• Paz vecinal: Te pedimos que mantengas un tono de voz suave y evites ruidos elevados, especialmente entre las 22:00h y las 09:00h, respetando la serenidad del barrio de Santa Cruz.
• Capacidad: El número de personas alojadas debe coincidir con la reserva realizada, garantizando así el confort y la seguridad de todos los huéspedes.
• Humo y Pureza: Para mantener la pureza del aire y el frescor de los tejidos, está prohibido fumar en el interior de la vivienda.
3. Miembros de la Familia: Política Pet-Friendly
En NintaiHome amamos a los animales y creemos que ellos también merecen un descanso de calidad.
• Tus mascotas son siempre bienvenidas.
• Te pedimos que cuides su comportamiento para mantener el equilibrio del mobiliario y la tranquilidad de la comunidad.
4. Cancelaciones: Flexibilidad y Respeto
Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de cancelación busca el equilibrio entre tus necesidades y nuestra capacidad de acogida:
• Cancelación Flexible: Podrás cancelar tu estancia con total libertad hasta [X] días antes de tu llegada.
• Imprevistos: En caso de cancelaciones fuera de plazo, se aplicarán los cargos detallados en tu proceso de reserva para cubrir la gestión del espacio que habíamos reservado exclusivamente para tu descanso.
5. Cuidado del Hogar
Cada rincón de nuestra vivienda ha sido reformado y diseñado para tu bienestar.
• Te agradecemos que cuides los objetos y la arquitectura tradicional como si fueran tuyos.
• En caso de cualquier incidente fortuito, por favor, comunícanoslo. Nuestra atención cercana está siempre disponible para ayudarte a solucionar cualquier detalle sin que perturbe tu paz.